Le "WOW" est un moment d'émerveillement.
Parce que la meilleure façon de provoquer un WOW chez les personnes qui nous entourent est de diminuer leurs attentes afin de les impressionner plus facilement.
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| Crédit photo : lentreprise.lexpress.fr |
Vous avez déjà entendu parler de l’importance de la première impression ?
Et de la dernière impression ? Elle compte tout autant que la première voire plus.
Alors que j'intervenais en formation au sein d'un groupe de stagiaires, j'ai réfléchi à comment les réussir toutes les deux et surtout finir en "beauté" ces trois journées d'intervention.
Coco Chanel soulignait à bon escient : "On n'a pas deux fois l'occasion de faire une bonne première impression".J'ai par conséquent pris le parti de choisir une tenue vestimentaire coordonnée à la discipline sur laquelle j'intervenais à savoir en "secrétariat" : jupe noire, chemisier et escarpins.
La secrétaire-assistante étant l'ambassadrice de l'entreprise, elle en reflète une image de qualité et prouve sa crédibilité auprès de ses contacts internes et externes.
Les stagiaires ont été sensibles à ce point de communication et j'ai ainsi assuré ma première impression. C'est gagné !
Comment j'ai réussi à me démarquer ?
Je me suis fixée pour objectif de marquer mon passage auprès des personnes que je côtoie en formation, tant au niveau collectif qu'individuel.
Bref, de laisser mon empreinte, de créer un effet WOW auprès de tout un chacun.
Aussi, je cultive cet intérêt à me démarquer des autres par une communication très étudiée qui ne me coûte presque rien si ce n'est qu'un peu de temps.
Je vous explique : alors que la journée se terminait et que les stagiaires étaient sur le départ, mon mot de la fin prononcé, j'ai créé la surprise en leur offrant un bon pour une remise commerciale auprès d'une enseigne de parfumerie.
Quelle a été leur réaction à chacune ? Je vous laisse penser à la suite...
L’effet WOW pour surprendre
Cet effet WOW m'a permis de me distinguer, de me démarquer et de surprendre.
J'ai offert à ces stagiaires un moment d’émerveillement inoubliable pour elles et un véritable "pas-grand-chose" pour moi.
Qu'est-ce que ce geste m'a coûté ?
Ma foi presque rien puisque j'ai simplement profité de mon passage dans une parfumerie de la ville pour demander à la responsable du magasin de m'offrir quelque chose pour réussir ma dernière impression [et que cela lui soit également profitable ;-)].
C'est cette valeur ajoutée que vous pouvez offrir qui marquera toute votre différence.
L’effet WOW fait appel à l’innovation, à la créativité, au plaisir et à l’engagement à bonifier sa relation avec l’autre.
L’effet WOW surprend, motive et donne de l'énergie !
C'est gagné, c'est gagné ! I did it!
Pourquoi pas vous ?
